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调研粘合要求

项目需求调研采用的主要方式有以下几种,具体调研时,会根据具体情况灵活采用:

1.收集客户相关的文档资料,如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度等,可以从客户的网页、宣传手册等获取。(客户方提供)

2.客户调查:使用设计好的调查表,以书面的形式收集客户需求。

3.客户访谈:与客户面对面的访谈,可以一对一或一对多,要求准备一个问题列表,用来获得有关客户问题和潜在解决方案的整体特征的信息。

4.开会讨论:头脑风暴会议,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关人员召集在一起,提出对现在问题的理解和思考,涉众提出问题、愿望和潜在解决方案的建议。